Xử lý sự cố & câu hỏi thường gặp
Một vài cách khắc phục nhanh khi gặp trục trặc.
Không nghe được âm thanh tab?
Đảm bảo đã cho phép bắt âm thanh tab và tab đang phát tiếng. Thử tải lại trang rồi nhấn Start lại.
Phụ đề bị trễ hoặc đứng?
Kiểm tra kết nối mạng và đóng bớt tab nặng. Nhấn Stop rồi Start lại để làm mới phiên.
Hết giờ dịch trong kỳ?
Nâng gói để có thêm giờ; hạn mức được đặt lại vào đầu kỳ thanh toán kế tiếp.
Đăng nhập gặp lỗi?
Đăng xuất rồi đăng nhập lại bằng Google, và đảm bảo trình duyệt cho phép mở cửa sổ đăng nhập.
Cần hỗ trợ thêm?
Liên hệ [email protected] — chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.